Sabemos que las necesidades de tu mascota pueden cambiar con el tiempo 🐶🐱, y en Pawer te damos la flexibilidad de actualizar tu plan en cualquier momento para brindarle la mejor cobertura. Ya sea que quieras subir a un plan más completo o ajustar tu suscripción, el proceso es muy sencillo. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
📲 ¿Cómo solicitar el cambio?
Escríbenos por WhatsApp o correo:
WhatsApp: +51 91 907 8846
Correo: [email protected]
Solo necesitamos que nos indiques el nuevo plan que deseas contratar (Básico, Esencial o Premium) y para qué mascota será el cambio.
🔄 Nuestro equipo gestiona el cambio
Una vez que nos envíes tu solicitud, nuestro equipo gestionará el cambio y te confirmará los detalles, así como la fecha en que se aplicará el nuevo plan. Si ya pagaste el mes actual, el cambio se programará para el siguiente período de facturación. 🗓️
✅ Recibe la confirmación
Cuando el nuevo plan esté activado, te enviaremos una confirmación por correo o mensaje, y podrás ver el cambio directamente en la app.
🔁 ¿Puedo bajar de plan también?
¡Sí! Puedes cambiar a un plan con menor cobertura si lo necesitas. Solo recuerda que el cambio se aplicará desde el próximo ciclo de facturación, y el nuevo tope de reembolsos será el correspondiente al plan elegido.
⚠️ Importante
El período de carencia solo se reinicia si el nuevo plan incluye una cobertura que no estaba presente en el anterior o si aumenta el monto de reembolso para algún servicio.
Si aún estás dentro del período de carencia, el tiempo se reiniciará al cambiar de plan.
Los servicios utilizados anteriormente se contarán según el tope anual del nuevo plan.
Si tienes dudas sobre cuál plan elegir o necesitas orientación sobre los servicios incluidos, ¡no dudes en escribirnos! 💙 Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.