Aunque nuestras coberturas están pensadas para ayudarte en los momentos más críticos, hay ciertos casos que no están cubiertos por el plan. A continuación te explicamos con claridad qué situaciones quedan fuera del reembolso por urgencias y accidentes.
❌ Exclusiones médicas
Neoplasias (tumores o cánceres): No están cubiertas bajo la categoría de urgencia o accidente.
Cojeras o claudicación: No se cubren estos síntomas a menos que se presenten en una situación de urgencia real.
Urgencias por negligencia: Si el accidente ocurrió por falta de tenencia responsable, no se reembolsa.
Heridas infectadas o complicadas: No se cubren heridas que empeoraron por falta de cuidados iniciales.
Exámenes confirmatorios: Pruebas diagnósticas que solo confirmen una sospecha no están cubiertas.
Automedicación o malas prácticas: No se cubren los gastos derivados de tratar a tu mascota sin supervisión profesional.
🧬 Condiciones preexistentes o congénitas
Condiciones preexistentes: Todo problema de salud que tu mascota haya tenido antes del inicio del plan no está cubierto.
Enfermedades congénitas: No se cubren condiciones presentes desde el nacimiento, como displasia coxal o hidrocefalia, y más.
🦴 Enfermedades adquiridas no cubiertas
Cardiopatías: Como cardiomiopatía hipertrófica felina.
Endocrinopatías: Como diabetes o hipotiroidismo.
Sistema respiratorio: Asma, bronquitis crónica, entre otros.
Sistema gastrointestinal: Enfermedad inflamatoria intestinal y similares.
Sistema nefrourinario: Patologías crónicas detectadas fuera de una urgencia.
Neuropatías: Como hernias discales o epilepsia.
🧾 Tratamientos y servicios no incluidos
Tratamientos dentales: Solo se cubren si están relacionados con un accidente.
Enfermedades crónicas: Solo se cubren exámenes o tratamientos iniciales dentro de los 30 días del episodio.
Boletas de Honorarios: No se cubrirán si están ligadas a insumos no veterinarios.
Tenencia irresponsable: No se cubren daños derivados de un cuidado inadecuado.
Servicios cosméticos: Peluquería, corte de uñas u otros servicios estéticos no están incluidos.
Preñez y reproducción: No se cubren gastos relacionados con embarazo ni esterilización.
Nutrición y etología: No están cubiertos los alimentos medicados, suplementos ni terapias de comportamiento.
Esterilización o castración: No están incluidos en la cobertura.
📋 Otras exclusiones importantes
Consultas sin síntomas o preventivas: No se reembolsa atención preventiva.
Documentación incorrecta: Reembolsos no válidos si los datos no coinciden con los del contratante.
Mascotas sin ingreso legal: No se cubren mascotas que aún no han completado el proceso de ingreso al país.
Actividades laborales o reproducción: No se cubren mascotas utilizadas con fines laborales o reproductivos.
Accidentes por caza: No están cubiertos eventos ocurridos durante actividades de caza.
Incumplimiento del contrato: Si no se cumplen las condiciones del contrato, la cobertura se anula.
💡 ¿Por qué es importante conocer estas exclusiones?
Conocer las exclusiones te permite entender los límites reales de la cobertura y evitar sorpresas en momentos críticos. Si algo no te queda claro o quieres más detalles, ¡estamos acá para ayudarte! 🐕😸🛡️