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¿Cómo reembolsar accidentes y urgencias? 🐾🏥
¿Cómo reembolsar accidentes y urgencias? 🐾🏥
Actualizado hace más de 3 meses

​¡En Pawer estamos para ayudarte a cuidar de tu peludo amigo! 🐶🐱✨ Aquí te explicamos cómo puedes solicitar un reembolso en caso de accidentes o urgencias:

Pasos para reembolsar accidentes y urgencias

  1. Descarga y abre la app Pawer

    • Accede a la aplicación desde tu dispositivo móvil.

  2. Confirma tu póliza activa

    • Asegúrate de que tu mascota esté registrada en la app y que tu póliza esté vigente.

  3. Considera el periodo de carencia

    • Recuerda que existe un periodo de carencia de 30 días desde que registras a tu mascota en la app.

  4. Ten en cuenta las exclusiones

    • No se cubren gastos preexistentes ni aquellos realizados antes del inicio de la cobertura.

Documentación necesaria para el reembolso

  1. Boleta:

    • Detalle de las prestaciones obtenidas.

    • Si la boleta es el comprobante de pago con tarjeta de crédito o débito, solicita un informe firmado y timbrado por el médico veterinario o clínica, detallando:

      • Prestaciones recibidas.

      • Valores correspondientes.

  2. Informe médico:

    • Incluye:

      • Detalle del inicio, curso y evolución de la enfermedad o accidente.

      • Diagnóstico, pre-diagnóstico o justificación de la prestación.

      • Nombre y RUT del médico veterinario.

      • Nombre de la mascota, fecha y datos del tutor.

  3. Comprobante de pago:

    • Tarjeta de crédito o débito: Debe coincidir con el monto de la boleta.

    • Efectivo: El pago debe estar claramente señalado en la boleta.

  4. Declaración jurada:

    • Explicando lo sucedido.

    • Puedes descargar el formulario aquí 👇

¡Todo listo! 🎉

Con esta información y documentos, podrás gestionar tu reembolso de manera rápida y sencilla.

Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Tu mascota merece lo mejor, y en Pawer estamos aquí para garantizar su bienestar. 🐶😸🩺✨

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