Pawer cubre urgencias veterinarias y accidentes para que tu mascota reciba atención inmediata. Aquí te explicamos paso a paso cómo usar tu cobertura y solicitar el reembolso.
¿Cuándo está disponible esta cobertura?
Esta cobertura tiene un período de carencia de 30 días desde la activación del plan. Solo se cubren eventos ocurridos después de ese plazo.
Requisitos para acceder al reembolso
Mascota entre 6 meses y 9 años con 364 días al momento del siniestro
Sin enfermedades preexistentes
Plan activo y fuera del período de carencia
Paso 1 — Lleva a tu mascota al veterinario
Ante cualquier urgencia o accidente, lleva a tu mascota a la clínica veterinaria de tu preferencia. Puedes atenderla en cualquier veterinaria del país.
Paso 2 — Atiende a tu mascota con el profesional
El veterinario evaluará a tu mascota y aplicará el tratamiento necesario. Entrega todos los detalles sobre lo ocurrido para facilitar el diagnóstico.
Paso 3 — Paga y guarda tu comprobante
Paga directamente en la clínica y guarda todos los documentos. Son indispensables para solicitar el reembolso.
Paso 4 — Solicita tu reembolso en la app de Pawer
Ingresa a la sección Reembolsos en la app y adjunta los siguientes documentos:
i) Comprobante de pago (boleta, factura o voucher), que debe incluir:
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
❌ No aceptamos comprobantes de honorarios sin relación al giro veterinario.
ii) Detalle de prestaciones: ítem, cantidad y precio de cada servicio o producto recibido. Puede estar incluido en el comprobante o ser un documento aparte, con datos del establecimiento, profesional, fecha y mascota.
iii) Diagnóstico o pre-diagnóstico: informe veterinario con la identificación o sospecha de la condición, basado en síntomas, examen físico y pruebas realizadas.
iv) Declaración jurada: complétala desde la app con los datos del caso y el detalle clínico.
¿Cuánto demora el reembolso?
Procesamos tu solicitud en hasta 10 días hábiles desde que recibimos toda la documentación completa.
¿Cuánto reembolsa Pawer? Deducible y topes por plan
El deducible es un monto fijo equivalente al 15% del tope por evento de tu plan. Se descuenta automáticamente del reembolso aprobado.
| Esencial | Premium | Solidario |
Tope por evento | S/ 800 | S/ 1.600 | S/ 2.400 |
Deducible fijo | S/ 120 | S/ 240 | S/ 360 |
Reembolso máximo | S/ 680 | S/ 1.360 | S/ 2.040 |
Eventos anuales | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
¿Qué no está cubierto? Principales exclusiones
Enfermedades preexistentes o con síntomas antes de la contratación
Eventos ocurridos dentro del período de carencia (primeros 30 días)
Mascotas menores de 6 meses o mayores de 9 años con 364 días
Enfermedades crónicas, congénitas o adquiridas gradualmente
¿Tienes dudas sobre tu cobertura de urgencias? Contáctanos desde la app o por WhatsApp.