Cuando tu mascota sufre un accidente o una urgencia, en Pawer queremos que el proceso de reembolso sea lo más simple posible. Aquí te explicamos paso a paso cómo solicitarlo desde la app.
¿Cuándo puedo solicitar este reembolso?
Condición | Requisito |
Período de carencia | 30 días desde la activación del plan |
Plazo de presentación | Máximo 30 días corridos desde la primera atención |
Plan activo | Tu membresía debe estar vigente |
Documentación completa | Comprobante, informe médico y declaración jurada |
⚠️ Los servicios realizados dentro de los primeros 30 días de carencia no están cubiertos.
¿Cuánto reembolsa Pawer por urgencias y accidentes?
Esencial | Premium | Solidario | |
Tope por evento | S/ 800 | S/ 1.600 | S/ 2.400 |
Deducible fijo (15% del tope) | S/ 120 | S/ 240 | S/ 360 |
Reembolso máximo por evento | S/ 680 | S/ 1.360 | S/ 2.040 |
Eventos anuales | Sin límite | Sin límite | Sin límite |
¿Qué documentos necesitas adjuntar?
i) Comprobante de pago (boleta o factura) que incluya:
Detalle de los servicios recibidos
Monto total
Fecha de atención
Datos del establecimiento y de la mascota
❌ No aceptamos comprobantes de honorarios sin relación al giro veterinario.
ii) Informe médico veterinario: debe contener:
Descripción completa del accidente o urgencia
Diagnóstico o justificación médica del tratamiento
Nombre y número de colegiado del médico veterinario
Datos de la mascota y del titular
Fecha de atención
iii) Declaración jurada: documento donde explicas en detalle qué ocurrió con tu mascota. Se completa desde la app.
¿Cómo enviar tu solicitud paso a paso?
Abre la app Pawer e ingresa con tu DNI y contraseña
Ve a "Reembolsos" y selecciona "Urgencias y accidentes"
Adjunta todos los documentos y completa la declaración jurada
Envía tu solicitud
Recibirás resolución en hasta 10 días hábiles. Una vez aprobada, el depósito se realiza en hasta 72 horas hábiles
¿Qué situaciones NO están cubiertas?
Eventos ocurridos dentro de los primeros 30 días de carencia
Enfermedades preexistentes o con síntomas previos a la contratación
Mascotas menores de 6 meses o mayores de 9 años con 364 días
Enfermedades crónicas, congénitas o adquiridas gradualmente
¿Tienes dudas o necesitas ayuda durante el proceso? Contáctanos desde la app o por WhatsApp.