En Pawer cubrimos urgencias veterinarias y accidentes para que tu mascota reciba atención inmediata sin preocuparte por los gastos. Aquí te explicamos paso a paso cómo usar tu cobertura.
⏳ ¿Cuándo está disponible esta cobertura?
Esta cobertura tiene un período de carencia de 60 días desde la activación del plan. Solo se cubren eventos ocurridos después de ese plazo.
📋 Requisitos para acceder al reembolso
Mascota entre 3 meses y 9 años con 364 días al momento del siniestro
Sin enfermedades preexistentes
Plan activo y fuera del período de carencia
🚨 Paso 1 — Lleva a tu mascota al veterinario de inmediato
Ante cualquier urgencia o accidente, lleva a tu mascota a la clínica veterinaria de tu preferencia. No es necesario que sea una clínica específica: puedes atenderla en cualquier veterinaria del país.
👩⚕️ Paso 2 — Atiende a tu peludo con el profesional
El veterinario evaluará a tu mascota y aplicará el tratamiento necesario. Entrega todos los detalles sobre lo ocurrido para facilitar el diagnóstico.
💳 Paso 3 — Paga y guarda tu comprobante
Paga directamente en la clínica y guarda todos los documentos. Son indispensables para solicitar el reembolso.
📲 Paso 4 — Solicita tu reembolso en la app de Pawer
Ingresa a la sección Reembolsos en la app y adjunta los siguientes documentos:
i) 🧾 Comprobante de pago (boleta electrónica, física o voucher):
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: ítem, cantidad y precio de cada servicio o producto recibido. Puede estar incluido en la boleta o ser un documento aparte, con datos del establecimiento, profesional, fecha y mascota.
iii) 📄 Diagnóstico o pre-diagnóstico: informe veterinario con la identificación o sospecha de la condición, basado en síntomas, examen físico y pruebas realizadas.
iv) 📝 Declaración jurada: complétalo con los datos del caso y el detalle clínico.
⏱️ ¿Cuánto demora el reembolso?
Procesamos tu solicitud en hasta 5 días hábiles desde que recibimos toda la documentación completa.
💰 ¿Cuánto reembolsa Pawer? Deducible y topes por plan
El deducible es el 15% por evento, descontado del total de la boleta antes de calcular el reembolso.
Ejemplo: Si la boleta es de $600.000 → Pawer reembolsa $510.000 (sujeto al tope del plan).
| Esencial | Premium | Solidario |
Tope por evento | UF 5 | UF 6,67 | UF 8,33 |
Cobertura anual | UF 10 | UF 20 | UF 25 |
Eventos anuales | 2 | 3 | 3 |
📌 El valor de la UF se calcula a la fecha de la primera boleta del siniestro.
🚫 ¿Qué no está cubierto? Principales exclusiones
Enfermedades preexistentes o con síntomas antes de la contratación
Eventos ocurridos dentro del período de carencia (primeros 60 días)
Mascotas menores de 3 meses o mayores de 9 años con 364 días
Enfermedades crónicas, congénitas o adquiridas gradualmente
🩺 ¿Tienes dudas sobre tu cobertura de urgencias?
Contáctanos desde la app o por WhatsApp. ¡Estamos aquí para cuidar a tu mascota como parte de nuestra familia! 💙🐾