Pawer

Chile

Guía de entrada para clientes con plan B2C (Esencial, Premium o Solidario). Links directos a los temas más importantes según tu etapa con Pawer.

Tengo un plan individual Pawer — por dónde empezar

Guía de entrada para colaboradores que acceden a Pawer como beneficio de empresa. Links directos a activación, coberturas, reembolsos y servicios.

Tengo Pawer por mi empresa — por dónde empezar

Guía de entrada para clientes que tienen Pawer incluido en su seguro de vida, hogar u otro producto financiero. Identifica tu aseguradora y accede a la información correcta.

Tengo Pawer por mi seguro o banco — por dónde empezar

Pawer es la plataforma digital de salud y bienestar para mascotas en Chile. Combina un seguro veterinario respaldado por BCI Seguros con telemedicina, servicios preventivos y reembolsos desde la app.

Qué es Pawer — seguro veterinario para perros y gatos en Chile

Contratar un plan Pawer es 100% digital y toma pocos minutos desde la app. Sigue estos 6 pasos para proteger a tu perro o gato.

Contratar un plan Pawer — guía paso a paso

Todo lo que necesitas saber para activar y usar tu plan Pawer desde el primer día: carencias, descarga de la app, reembolsos y preguntas frecuentes.

Guía de bienvenida Pawer — primeros pasos con tu plan

Guía completa para registrarte en Pawer: descarga la app, crea tu cuenta con RUT, registra tu mascota, elige tu plan y activa tu membresía en pocos minutos.

Cómo crear tu cuenta e iniciar sesión en la app Pawer — guía paso a paso

Pawer cubre únicamente perros y gatos domésticos en Chile. Conoce los requisitos de edad, estado de salud y condiciones especiales por raza.

Mascotas cubiertas por Pawer — perros y gatos

Todo lo que necesitas saber antes de usar Pawer: qué es el seguro, cómo contratar tu plan, qué mascotas cubre y cómo activar tu membresía en Chile.

🚀 Primeros pasos

El Plan Esencial es la opción más accesible de Pawer: reembolsos por servicios veterinarios esenciales, telemedicina ilimitada y acceso a beneficios digitales desde el día 1.

Plan Esencial Pawer 2026 — coberturas, deducible y condiciones

El Plan Premium ofrece mayor cobertura ante urgencias y más servicios preventivos: tope UF 6,67 por evento, hasta 3 eventos anuales y cobertura anual máxima de UF 20.

Plan Premium Pawer 2026 — coberturas, deducible y condiciones

El Plan Solidario es la opción más completa de Pawer: tope UF 8,33 por evento, hasta 3 eventos anuales, cobertura anual máxima de UF 25 y todos los servicios preventivos…

Plan Solidario Pawer 2026 — coberturas, deducible y condiciones

La cobertura de urgencias y accidentes Pawer reembolsa diagnósticos, procedimientos, cirugías y medicamentos. Deducible fijo: UF 0,75 (Esencial), UF 1,00 (Premium), UF 1,25 (Solidario).

Cobertura de urgencias veterinarias y accidentes en Pawer — qué incluye

Compara los planes Esencial, Premium y Solidario: qué incluye cada uno, cuánto reembolsan, las condiciones 2025 y qué situaciones no están cubiertas.

📦 Planes y coberturas

Conoce los requisitos para contratar un plan Pawer: especie (perro o gato), edad (3 meses a 9 años 364 días), estado de salud y condiciones de domicilio.

Requisitos para contratar un plan Pawer — edad, especie y condiciones

Los perros PPP pueden contratar un plan Pawer cumpliendo los requisitos de edad y salud. Conoce las razas clasificadas como PPP en Chile y sus coberturas disponibles.

Perros Potencialmente Peligrosos (PPP) — cobertura en Pawer

Pawer cubre únicamente perros y gatos, conforme a la Ley Cholito (Ley N°21.020). Conoce por qué los animales exóticos no están incluidos y qué planes están disponibles.

Animales exóticos en Pawer — por qué no están cubiertos

✅ Requisitos para contratar

Lista completa de exclusiones del seguro Pawer: qué situaciones no están cubiertas en ningún plan y exclusiones adicionales específicas para urgencias y accidentes.

Exclusiones generales Pawer — qué no cubre el seguro

Lista completa de exclusiones para la cobertura de urgencias y accidentes Pawer: condiciones preexistentes, enfermedades congénitas, crónicas y tratamientos no incluidos.

Exclusiones en urgencias y accidentes Pawer — lista completa

El embarazo, parto y cría de cachorros no están cubiertos por los planes Pawer. Conoce qué situaciones se excluyen, por qué y qué alternativas tienes.

Parto y cría de cachorros — cobertura en Pawer

La esterilización no está cubierta en planes B2C Pawer (Esencial, Premium, Solidario). En planes B2B depende de lo contratado por tu empresa. Conoce qué procedimientos se excluyen y por qué.

Esterilización — ¿está cubierta por el plan Pawer?

🚫 Exclusiones

El período de carencia en Pawer es de 30 días para servicios preventivos y 60 días para urgencias y accidentes. Telemedicina, ficha médica y descuentos están disponibles desde el día…

Período de carencia en Pawer — qué es y cuánto dura

El tope por evento en Pawer es el máximo reembolsable por urgencia: UF 5 (Esencial), UF 6,67 (Premium), UF 8,33 (Solidario). El deducible fijo es UF 0,75 / 1,00 /…

Tope por evento en Pawer — qué es y cuánto cubre cada plan

Un evento en Pawer es cada urgencia o accidente individual de tu mascota. Esencial tiene 2 eventos anuales, Premium y Solidario tienen 3. Los eventos no utilizados no se acumulan.

Qué es un evento en Pawer — cómo se cuentan y cuántos tienes por año

En Pawer los topes de reembolso se expresan en UF y se calculan al valor de la primera boleta del siniestro. Esencial: UF 5, Premium: UF 6,67, Solidario: UF 8,33…

UF en los reembolsos Pawer — cómo se convierte y a qué fecha

Una preexistencia en Pawer es cualquier condición de salud o síntoma que la mascota tenía antes de contratar o durante la carencia. No está cubierta por ningún plan Pawer.

Enfermedades preexistentes en Pawer — qué son y cómo afectan tu cobertura

Definiciones claras de los términos de tu seguro Pawer: carencia, deducible, tope por evento, eventos anuales, preexistencias y cómo se aplica la UF en los reembolsos.

📚 Conceptos clave (Glosario)

Cómo usar la cobertura de urgencias y accidentes en Pawer: lleva a tu mascota a cualquier veterinaria, guarda la boleta y solicita el reembolso desde la app en 4 pasos.

Urgencias veterinarias y accidentes — cómo usar la cobertura Pawer

El reembolso por urgencia en Pawer = monto cubierto (hasta el tope) − deducible fijo del plan. Deducible: UF 0,75 (Esencial), UF 1,00 (Premium), UF 1,25 (Solidario).

Cómo se calcula el reembolso por urgencia — deducible, tope UF y eventos

Pawer funciona con libre elección de veterinaria: puedes atender a tu mascota en cualquier clínica del país. Para urgencias y exámenes diagnósticos se requiere certificación sanitaria vigente.

Veterinarias disponibles en Pawer — ¿puedo ir a cualquiera?

El traslado médico traumático Pawer cubre el costo de llevar a tu mascota a una clínica en urgencias (Uber, taxi u otro). La mascota debe ingresar dentro de las 2…

Traslado médico traumático en Pawer — cómo usar el servicio

🚨 Urgencias y accidentes

Guías paso a paso para usar cada beneficio de tu plan: vacunas, desparasitación, control veterinario, telemedicina, medicamentos, esterilización, baño, hotelería y más.

🛠️ Servicios preventivos y de bienestar 

La telemedicina Pawer está disponible en todos los planes desde el día 1, sin costo adicional ni límite de consultas. Conoce cómo agendar y cuándo usarla.

Telemedicina veterinaria Pawer — cómo funciona y cómo usarla

📱 Digital

Pawer cubre el reembolso de la vacuna antirrábica. Conoce los documentos necesarios para solicitarlo.

Vacuna antirrábica — cómo reembolsarla con Pawer

Conoce los documentos necesarios para reembolsarla.

Vacuna polivalente — cómo reembolsarla con Pawer

La vacuna complementaria en Pawer está disponible solo en planes B2B (perros: vacuna KC; gatos: leucemia felina). La carencia varía entre 15 y 30 días según el convenio de tu…

Vacuna complementaria — cómo reembolsarla con Pawer

Pawer cubre la desparasitación en todos los planes B2C: 1 evento (Esencial), 2 eventos (Premium) y 4 eventos (Solidario), con tope de $10.000 por evento y carencia de 30 días.

Desparasitación — cómo reembolsarla con Pawer

La consulta veterinaria está cubierta en todos los planes Pawer B2C ($25.000, 1 evento, carencia 30 días). Conoce los documentos necesarios y cómo solicitar el reembolso desde la app.

Consulta veterinaria — cómo reembolsarla con Pawer

Los exámenes preventivos están cubiertos en los planes Premium y Solidario de Pawer (tope $25.000, 1 evento anual, carencia 30 días). También disponibles en planes B2B según convenio.

Exámenes preventivos — cobertura y cómo reembolsarla con Pawer

 🩺 Preventivos

En Pawer los medicamentos se cubren en planes B2C cuando están asociados a urgencias, y en planes B2B como beneficio independiente según el convenio. Se requiere receta médica vigente.

Medicamentos veterinarios — cobertura y cómo reembolsarla con Pawer

La esterilización en Pawer está disponible solo en planes B2B según convenio. Incluye el procedimiento quirúrgico y anestesia. No incluye exámenes preoperatorios ni medicamentos postoperatorios.

Esterilización — cómo usar el servicio y solicitar reembolso en Pawer

💊 Tratamientos

Pawer cubre el reembolso del microchip en todos los planes B2C (tope $10.000, 1 evento único, carencia 30 días). También disponible en planes B2B. Es obligatorio por Ley Cholito en…

Microchip para mascotas — cómo solicitar el reembolso en Pawer

El baño y peluquería está cubierto en el Plan Solidario Pawer (tope $30.000, 1 evento anual, carencia 30 días) y en planes B2B según convenio. Incluye baño, secado, corte simple…

Baño y peluquería — cómo solicitar el reembolso en Pawer

La hotelería y pet sitting en Pawer está disponible solo en planes B2B según convenio de empresa. Cubre el servicio de cuidado pero no incluye alimentos, transporte ni servicios veterinarios.

Hotelería y pet sitting — cómo solicitar el reembolso en Pawer

🏡 Bienestar

La cremación de mascotas en Pawer está disponible solo en planes B2B según convenio. Incluye incineración y entrega de cenizas. También se explica qué hacer con el plan tras el…

Cremación de mascotas — cómo solicitar el reembolso en Pawer

🕊️ Fin de vida

Guía rápida para solicitar un reembolso en Pawer desde la app: 6 pasos, documentos necesarios y plazos. Plazo máximo de presentación 30 días corridos, resolución en 5 días hábiles.

Cómo solicitar un reembolso en Pawer — guía rápida

Guía de documentos para solicitar reembolsos en Pawer: comprobante de pago, detalle de prestaciones y documentos adicionales según el tipo de servicio (vacunas, urgencias, exámenes, etc.).

Documentos y pasos para solicitar un reembolso en Pawer

Documentos y pasos para solicitar el reembolso de urgencias y accidentes en Pawer: boleta, epicrisis, comprobante de pago y declaración jurada. Plazo máximo 30 días, resolución en 5 días hábiles.

Cómo reembolsar urgencias y accidentes — documentos y pasos

El reembolso en Pawer tarda hasta 5 días hábiles en revisión y 72 horas hábiles adicionales para el abono. Conoce los estados posibles y qué hacer si hay demoras.

Tiempos del reembolso Pawer — cuándo recibes el dinero

Cómo apelar un reembolso rechazado en Pawer: revisa el motivo, reúne los documentos y envía la apelación a reembolsos@somospawer.com. Plazo de revisión hasta 10 días hábiles.

Reembolso rechazado en Pawer — cómo apelar la decisión

El estado "Corregir" en Pawer indica que falta información o documentos en tu solicitud. Tienes 10 días corridos para corregir y reenviar desde la app antes de que se rechace…

Reembolso en estado "Corregir" — qué significa y cómo resolverlo

Cuando la boleta está a nombre de un familiar o conviviente del titular Pawer, se requiere acreditar la relación con certificado de nacimiento, matrimonio, unión civil u otros documentos de…

Documentos para acreditar relación familiar o convivencia con la mascota

Cómo solicitar un reembolso en Pawer, qué documentos necesitas, cuánto demora el proceso y qué hacer si tu solicitud fue rechazada o está en estado Corregir.

💸 Reembolsos

Soluciones para problemas de acceso a la app Pawer en Chile: olvidé mi contraseña, RUT no reconocido, app que pide actualización y problemas de carga.

No puedo entrar a la app Pawer — contraseña y problemas de acceso

Soluciones a los problemas más comunes con la app Pawer en Chile: pantalla blanca, no carga, no actualiza, no sube documentos y reembolso que no aparece.

Tengo problemas con la app Pawer — soluciones frecuentes

Para cancelar el plan Pawer contáctanos por WhatsApp o correo. El proceso evalúa tu historial de reembolsos ya que las membresías son planes anuales con pago mensual.

Cancelar el plan Pawer — cómo darlo de baja

Cómo dar de baja el plan Pawer por fallecimiento de la mascota: contáctanos por WhatsApp o correo. El proceso evalúa el historial de reembolsos antes de proceder con la cancelación.

Dar de baja el plan por fallecimiento de la mascota

Gestiona tu membresía Pawer: cambia de plan, actualiza tus datos, modifica el medio de pago o da de baja tu suscripción fácilmente desde la app.

👤 Mi cuenta

Pawer Empresas es una plataforma de salud y bienestar para mascotas que las empresas ofrecen como beneficio a sus colaboradores. Conoce qué incluye y qué valor aporta a tu organización.

Pawer Empresas — qué es y cómo beneficia a tus colaboradores

Conoce cómo funciona Pawer Empresas: qué servicios incluye, cómo se implementa y qué pueden usar tus colaboradores desde el primer día.

Implementar Pawer en tu empresa — cómo funciona paso a paso

El valor de un plan Pawer Empresas depende del número de colaboradores, las coberturas elegidas y la modalidad de pago. Solicita una cotización personalizada.

Precios de planes Pawer Empresas — valores y formas de pago

Lo que tu empresa debe saber sobre las condiciones de ingreso al beneficio Pawer: restricciones de edad y preexistencias por tipo de cobertura.

Exclusiones por edad y preexistencias en Pawer — qué aplica

Los Operativos de Salud Pawer son jornadas veterinarias a domicilio para colaboradores con el beneficio activo. Conoce qué incluyen, cómo inscribirse y qué preparar.

Operativos de Salud Pawer — qué incluyen y cómo participar

Algunos servicios Pawer tienen un período de espera antes de activarse. En planes empresariales, la carencia varía según las condiciones contratadas por tu empresa.

Carencia en planes Pawer Empresas — qué es y cuánto dura

Los colaboradores solicitan reembolsos directamente desde la app Pawer. Conoce el proceso, los documentos requeridos y los tiempos de pago.

Reembolsos Pawer Empresas — cómo funcionan para tus colaboradores

Pawer acompaña a tu empresa en todo el proceso de adopción del beneficio: desde el lanzamiento presencial hasta el soporte continuo para mantener el equipo activo.

Uso del beneficio Pawer Empresas — cómo impulsar la adopción

Pawer funciona con libre elección: tus colaboradores pueden atenderse en cualquier veterinaria del país, sin red cerrada ni restricciones.

Red veterinaria Pawer Empresas — dónde atender a tu mascota

Todo sobre el beneficio corporativo de Pawer: cómo implementarlo en tu empresa, planes disponibles, precios, carencias, reembolsos y cómo incentivar su uso entre colaboradores.

Pawer para Empresas

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Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.