Si tu reembolso aparece en estado "Corregir" significa que falta algún documento o información para que podamos validar tu solicitud. ¡No te preocupes, tiene solución! Aquí te explicamos qué hacer.
📌 ¿Qué significa el estado "Corregir"?
Es una notificación que indica que tu solicitud fue revisada pero no puede procesarse aún porque:
Motivo | Descripción |
Documento faltante | Falta adjuntar boleta, informe médico, comprobante de pago u otro documento requerido |
Documento ilegible | El archivo subido no se puede leer o está borroso |
Información incompleta | La boleta o informe no incluye todos los datos necesarios |
Archivo incorrecto | Se subió un documento que no corresponde al servicio solicitado |
Datos no coinciden | El monto del comprobante no coincide con la boleta |
📲 ¿Cómo hacer las correcciones?
Paso 1 — Ingresa a la app Pawer
Accede con tu RUT y contraseña.
Paso 2 — Ve a la sección Reembolsos
En la barra inferior toca el ícono "Reembolsos" y selecciona "Mis solicitudes".
Paso 3 — Selecciona tu solicitud
Busca la tarjeta con el número de tu solicitud en estado "Corregir" y tócala.
Paso 4 — Revisa qué debes corregir
Ahí encontrarás el detalle exacto de lo que debes corregir o subir para completar tu reembolso.
Paso 5 — Sube los documentos corregidos
Adjunta los documentos o información solicitada y reenvía tu solicitud.
⏳ ¿Cuánto tiempo tienes para corregir?
Plazo | Consecuencia |
Hasta 10 días corridos | Puedes corregir y reenviar sin problemas |
Después de 10 días corridos | La solicitud se rechaza automáticamente |
⚠️ Si tu solicitud fue rechazada por vencimiento del plazo, puedes presentar una nueva solicitud o apelar la decisión.
💡 Consejos para corregir sin errores
Lee con atención el detalle de la corrección antes de subir los documentos
Asegúrate de que los archivos sean legibles y completos
Verifica que el monto del comprobante coincida con el de la boleta
Sube todos los documentos de una sola vez para evitar nuevas correcciones
Si tienes dudas sobre qué documento subir, consúltano
🩺 ¿Tienes dudas sobre qué documento subir? Contáctanos desde la app o por WhatsApp antes de reenviar. ¡Estamos aquí para ayudarte a que tu reembolso se procese sin problemas! 🐾💙