Solicitar un reembolso en Pawer es un proceso 100% digital desde la app. Aquí te explicamos cómo hacerlo en 5 pasos.
Paso 1 — Lleva a tu mascota al veterinario
Puedes ir a cualquier clínica veterinaria de tu confianza en el Perú. Pawer funciona con libre elección de veterinaria.
Paso 2 — Guarda todos los comprobantes
Antes de salir de la clínica, asegúrate de tener:
✅ Comprobante de pago (boleta o factura con detalle de los servicios)
✅ Informe o certificado médico firmado y sellado por el veterinario (según el tipo de servicio)
✅ Cualquier documento adicional solicitado según el servicio cubierto
Paso 3 — Abre la app Pawer
Ingresa con tu DNI y contraseña. Asegúrate de tener la versión más reciente instalada.
Paso 4 — Ingresa tu solicitud
Ve a la sección "Reembolsos" en la barra inferior
Selecciona "Nueva solicitud" y elige el tipo de servicio
Adjunta los documentos requeridos
Completa los datos solicitados y envía
📌 Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha de atención para presentar tu solicitud.
Paso 5 — Recibe la notificación
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará el resultado por la app y por correo electrónico.
Etapa | Plazo |
Revisión de la solicitud | Hasta 10 días hábiles |
Depósito en cuenta (si es aprobada) | Hasta 72 horas hábiles adicionales |
Estados posibles de tu solicitud
Estado | ¿Qué significa? |
En revisión | Tu solicitud está siendo evaluada |
Aprobado | Tu solicitud fue aprobada y el depósito está en proceso |
Corregir | Necesitas completar o corregir información |
Rechazado | Tu solicitud no cumple con las condiciones de cobertura |
Artículos relacionados
¿Tienes dudas sobre cómo solicitar tu reembolso? Contáctanos desde la app o por WhatsApp.