En Pawer incluimos el beneficio de Traslado Médico Traumático para ayudarte a cubrir el costo de llevar a tu mascota a una clínica veterinaria cuando más lo necesita.
¿Qué es el Traslado Médico Traumático?
Es el reembolso por el costo de un traslado directo de tu mascota a una clínica veterinaria, realizado en situaciones de urgencia, accidente o evento traumático.
¿Qué incluye?
Traslados realizados a través de servicios formales o transporte general (Uber, taxi u otro)
El traslado debe ser directo a una clínica veterinaria, donde la mascota debe ingresar dentro de las 2 horas siguientes
Debes contar con documentación formal tanto del traslado como de la atención en la clínica:
Del traslado: boleta, factura o comprobante de viaje
De la clínica: comprobante de atención timbrado por el establecimiento
¿Qué NO incluye?
Traslados no asociados a urgencias (controles programados, visitas de rutina, etc.)
Traslados con rutas desviadas o que no sean directos a la clínica
Servicios sin respaldo tributario válido (boleta, factura o comprobante formal)
Traslados no utilizados o cancelados
⚠️ Importante: Este beneficio cubre únicamente el costo del traslado, no los gastos médicos derivados de la urgencia o accidente.
¿Cómo solicitar el reembolso?
Traslada a tu mascota de inmediato: solicita un servicio formal (Uber, taxi u otro) y llévala directamente a una clínica veterinaria. Debe ingresar dentro de las 2 horas siguientes al traslado.
Guarda todos los comprobantes:
Boleta, factura o comprobante de viaje del traslado
Comprobante de atención timbrado por la clínica veterinaria
Solicita el reembolso desde la app: ve a "Reembolsos" y adjunta los documentos requeridos:
i) Comprobante de pago del traslado (boleta, factura o comprobante de viaje) con:
Monto pagado
Fecha y hora del traslado
Nombre del servicio utilizado
Datos del titular
❌ No aceptamos comprobantes sin respaldo tributario válido.
ii) Comprobante de atención de la clínica veterinaria: documento timbrado por el establecimiento que acredite el ingreso de la mascota dentro de las 2 horas siguientes al traslado.
Recomendaciones importantes
El traslado debe ser directo a la clínica, sin desvíos ni paradas intermedias
Guarda todos los comprobantes desde el primer momento: del traslado y de la atención veterinaria
El monto reembolsado depende del plan contratado
¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Contáctanos desde la app o por WhatsApp.