¡Hola! 😄 Sabemos que los imprevistos con nuestros peludos pueden ocurrir en cualquier momento. Por eso, en Pawer estamos listos para ayudarte cuando más lo necesites. Si tu mascota sufre un accidente o presenta una urgencia, estos son los pasos que debes seguir para usar tu cobertura:
🚨 1. Lleva a tu mascota al veterinario de inmediato
Si tu perrito o gatito tiene una urgencia o sufre un accidente, no pierdas tiempo y llévalo lo antes posible a cualquier clínica veterinaria de tu confianza. La atención rápida puede marcar la diferencia. ⏱️
👩⚕️ 2. Atiende a tu peludo con el profesional
Los veterinarios evaluarán a tu mascota y aplicarán el tratamiento necesario. Entrega todos los detalles posibles sobre lo que ocurrió, eso ayudará a un mejor diagnóstico.
💳 3. Realiza el pago y guarda tu boleta
Una vez finalizada la atención, paga directamente en la clínica y guarda la boleta o factura. Este documento es indispensable para pedir el reembolso.
💳 Paso 3: Realiza el pago
Después del tratamiento, realiza el pago por los servicios recibidos. Asegúrate de guardar la boleta o factura, ya que la necesitarás para solicitar tu reembolso.
📲 4. Solicita tu reembolso en la app
Abre la app de Pawer y entra en la sección de Reembolsos. Completa el formulario con:
Información del accidente o urgencia
Tratamientos realizados
Monto pagado y datos de la boleta
📅 Tiempos de respuesta:
Procesamos tu solicitud en un plazo de hasta 5 días hábiles, y el monto reembolsado dependerá del plan que tengas contratado.
📌 Revisa siempre las exclusiones
No olvides que hay ciertos eventos que no están cubiertos, como:
Enfermedades preexistentes
Problemas ocurridos antes de contratar el seguro
Otros detallados en los Términos y Condiciones del plan
🩺 ¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
Puedes contactarnos directamente desde la app o escribirnos por WhatsApp al +56 9 9879 2181. Estamos aquí para apoyarte y cuidar a tu mascota como si fuera parte de nuestra familia 💙🐾