Sabemos que en una emergencia, cada minuto cuenta. Por eso, en Pawer incluimos el beneficio de Traslado Médico Traumático, para ayudarte a cubrir el costo de llevar a tu peludo a una clínica veterinaria cuando más lo necesita. 💙
Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber 👇
🤔 ¿Qué es el Traslado Médico Traumático?
Es el reembolso por el costo de un traslado directo de tu mascota a una clínica veterinaria, realizado en situaciones de urgencia, accidente o evento traumático. 🚨🐶🐱
✅ ¿Qué incluye?
Traslados realizados a través de servicios formales o transporte general, como Uber o taxi.
El traslado debe ser directo a una clínica veterinaria, donde tu mascota debe ingresar dentro de las 2 horas siguientes al traslado.
Debes contar con documentación formal tanto del traslado como de la atención en la clínica:
📄 Del traslado: boleta, factura o comprobante de viaje.
🏥 De la clínica: comprobante de atención timbrado por el establecimiento.
❌ ¿Qué NO incluye?
Traslados no asociados a urgencias (controles programados, visitas de rutina, etc.).
Traslados con rutas desviadas o que no sean directos a la clínica.
Servicios sin respaldo tributario válido (boleta, factura o comprobante formal).
Traslados no utilizados o cancelados.
⚠️ Importante: Este beneficio cubre únicamente el costo del traslado, no los gastos médicos derivados de la urgencia o accidente.
👣 Paso a paso para solicitar el reembolso
🚗 Paso 1: Traslada a tu mascota de inmediato
En caso de urgencia o accidente, solicita un traslado formal (Uber, taxi u otro servicio) y lleva a tu peludo directamente a una clínica veterinaria. Recuerda que debe ingresar dentro de las 2 horas siguientes al traslado. ⏱️
🧾 Paso 2: Guarda todos los comprobantes
Es fundamental que guardes:
La boleta, factura o comprobante de viaje del traslado utilizado.
El comprobante de atención timbrado por la clínica veterinaria donde ingresó tu mascota.
📲 Paso 3: Solicita tu reembolso desde la app
Ingresa a la app de Pawer, dirígete a la sección de Reembolsos y completa la documentación requerida:
i) 🧾 Comprobante de pago del traslado Boleta, factura o comprobante de viaje, que debe incluir:
Monto pagado
Fecha y hora del traslado
Nombre del servicio utilizado
Datos del titular
❗ Importante: No aceptamos comprobantes sin respaldo tributario válido.
ii) 🏥 Comprobante de atención de la clínica veterinaria Documento timbrado por el establecimiento que acredite el ingreso de tu mascota dentro de las 2 horas siguientes al traslado.
📝 Recomendaciones importantes
El traslado debe ser directo a la clínica, sin desvíos ni paradas intermedias.
Guarda todos los comprobantes desde el primer momento: del traslado y de la atención veterinaria.
El monto reembolsado dependerá del plan que hayas contratado.
¿Tienes dudas o necesitas ayuda? 😊
¡Escríbenos por la app o por WhatsApp! Estamos aquí para acompañarte y ayudarte en cada momento, especialmente cuando más lo necesitas. 🐾💙