El control sano o chequeo anual es una excelente manera de asegurarte de que tu mascota se mantiene en buen estado de salud, incluso cuando no presenta síntomas de enfermedad. 🐾
Este beneficio cubre una consulta veterinaria, ya sea para un chequeo general, una revisión por síntomas o una consulta con un especialista.
Es importante que la boleta o factura detalle claramente "consulta médica" y que el monto correspondiente a este servicio esté separado de otros servicios como vacunas, exámenes o medicamentos.
📲 Paso 1: Informa tu necesidad
Si tu peludo necesita recibir sus vacunas obligatorias, lo primero es informarnos. Puedes hacerlo de manera fácil a través de:
Nuestra plataforma (app o sitio web).
WhatsApp: +56 9 9879 2181.
¡Estamos disponibles para ayudarte en todo momento! 😊
🏥 Paso 2: Lleva a tu peludo al veterinario
Puedes acudir con tu peludo a su veterinario habitual para una revisión general o si presenta algún malestar. También puedes utilizar este beneficio para consultas con especialistas.
💳 Paso 3: Realiza el pago y guarda el comprobante de pago
Una vez realizada la consulta médica, paga el servicio y guarda el comprobante. La boleta o factura debe indicar claramente que se trata de una consulta médica. 🧾✨
📲 Paso 4: Solicita tu reembolso desde la app
Una vez que pagues el servicio, debes solicitar el reembolso desde la app de Pawer. Dirígete a la sección de reembolsos, y completa la documentación requerida:
i) 🧾 Comprobante de pago: boleta electrónica, boleta física o voucher, que debe incluir:
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
Importante: ❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: documento que indica los productos o servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Puede venir incluido en la boleta o ser un documento adicional. Debe incluir los datos del establecimiento, del profesional, la fecha y los datos de la mascota y/o su titular.
iii) Documento médico: de trata de un documento opcional, pero recomendando. Incluye motivo de consulta, examen físico e indicaciones clínicas. Mostramos un ejemplo:
ℹ️ Recuerda:
Este beneficio se puede utilizar una vez al año por mascota.
El monto que se reembolsa depende del plan que hayas contratado.
Importante: Si la boleta no detalla claramente la "consulta médica" o incluye otros servicios sin separarlos, no podremos procesar el reembolso.
Si no estás seguro de qué incluye tu plan, ¡escríbenos y lo revisamos contigo! 💬🐾
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con el proceso, no dudes en contactarnos por WhatsApp o desde la app. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu mascota reciba todo el cuidado que merece. 💙🐶🐱