Sabemos que, a veces, necesitas salir de casa y no puedes llevar a tu peludo contigo… ¡pero no te preocupes! Con tu plan de Pawer, puedes acceder al reembolso por servicios de hotelería o pet sitting, según lo que esté incluido en tu cobertura. 🐶🐱💼
Este beneficio está pensado para garantizar que tu mascota esté bien cuidada mientras tú no estás. 🫶
🤔 ¿Cuál es la diferencia entre hotelería y pet sitting?
Hotelería 🏨: Consiste en dejar a tu mascota en un lugar especializado para que se quede varios días recibiendo atención y cuidados.
Pet Sitting 🐕🦺: Se refiere a cuando una persona cuida a tu mascota en su propio hogar o en el tuyo por un tiempo determinado.
👣 Paso a paso para usar el servicio:
📋 Paso 1: Revisa qué incluye tu plan
No todos los planes incluyen este beneficio, así que lo primero es confirmar tu cobertura. Si no estás segur@ de lo que incluye tu plan, ¡escríbenos y lo revisamos contigo! 💬
🏨🐾 Paso 2: Elige un hotel o pet sitter de confianza
Puedes escoger el lugar o cuidador que prefieras. Asegúrate de que el servicio sea formal y pueda entregarte un comprobante de pago válido.
💸🧾 Paso 3: Realiza el pago y guarda el comprobante de pago
Una vez finalizado el servicio, solicita una boleta que detalle claramente que se trató de un servicio de hotelería o pet sitting.
🔹 Paso 4: Solicita el reembolso desde la app 📲
Una vez que pagues el servicio, debes solicitar el reembolso desde la app de Pawer. Dirígete a la sección de reembolsos, y completa la documentación requerida:
i) 🧾 Comprobante de pago: boleta electrónica, boleta física o voucher, que debe incluir:
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
Importante: ❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: documento que indica los productos o servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Puede venir incluido en la boleta o ser un documento adicional. Debe incluir los datos del establecimiento, del profesional, la fecha y los datos de la mascota y/o su titular.
📝 Recomendaciones importantes:
La boleta debe estar a nombre del tutor de la mascota y debe especificar claramente que el servicio fue para tu peludo.
Solo reembolsamos servicios efectivamente realizados. No es posible reembolsar servicios agendados para fechas futuras.
El reembolso solo cubre el servicio de cuidado, no se incluyen gastos como alimentos, transporte, etc.
El monto a reembolsar dependerá de tu plan contratado.
Si tienes dudas sobre cómo funciona el servicio o necesitas ayuda para gestionar el reembolso, ¡escríbenos! Estamos aquí para ayudarte a ti y a tu peludito en todo lo que necesiten. 🐾💙