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¿Cómo utilizar el servicio de exámenes preventivos? 🩺🐾

¿Cómo es el proceso para utilizar el servicio de exámenes preventivos para mi mascota?

Actualizado hace más de 3 semanas

Los exámenes preventivos son una excelente forma de cuidar la salud de tu mascota antes de que aparezcan síntomas. En Pawer te facilitamos el acceso a este servicio para que puedas acompañar a tu peludo en cada etapa de su vida con tranquilidad y prevención 💙

A continuación, te explicamos cómo usar este beneficio paso a paso 👇

🧐 ¿Qué son los exámenes preventivos?

Son estudios médicos que se realizan cuando tu mascota no presenta síntomas y tienen como objetivo detectar a tiempo cualquier problema de salud. Están pensados para un monitoreo general, y lo ideal es que cuentes con una orden médica que indique que son de carácter preventivo.

Algunos ejemplos clásicos de este tipo de exámenes son:

  • Hemograma

  • Perfil bioquímico

  • Análisis de orina

  • Ecografía abdominal

Estos exámenes pueden aplicarse en distintas etapas de la vida, incluso en mascotas jóvenes, adultas o senior. 🐶🐱

📣 Paso 1: Infórmanos que quieres usar este servicio

Cuando decidas realizar un chequeo preventivo a tu mascota, solo tienes que escribirnos a través de:

  • La app o plataforma de Pawer

  • WhatsApp: +56 9 9879 2181.

¡Estamos listos para ayudarte! 😊

🏥 Paso 2: Lleva a tu peludo al veterinario

Lleva a tu mascota a su vet de siempre y realiza los exámenes recomendados.

💳 Paso 3: Realiza el pago y guarda el comprobante de pago

Una vez realizado los exámenes, paga el servicio y guarda el comprobante, el cual debe indicar claramente que se trata de una examen.

📲 Paso 4: Solicita tu reembolso desde la app

Abre la app en tu celular y entra en la sección de Reembolsos. Completa los documentos solicitados:

i) 🧾 Comprobante de pago: boleta electrónica, boleta física o voucher, que debe incluir:

  • Monto pagado

  • Fecha de atención

  • Nombre del establecimiento y/o profesional

  • Datos de la mascota y/o titular

Importante: ❌ No aceptamos boletas de honorarios.

ii) 📋 Detalle de prestaciones: documento que indica los productos o servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Puede venir incluido en la boleta o ser un documento adicional. Debe incluir los datos del establecimiento, del profesional, la fecha y los datos de la mascota y/o su titular.

iii) 🩻 Resultados de los exámenes: Los resultados de los exámenes pueden presentarse en distintos formatos, como informes, imágenes (radiografías), documentos de laboratorio, u otros. Mostramos un ejemplo general:

Para reforzar la solicitud, se puede incluir la orden médica donde se indique la solicitud de realizar dichos exámenes de forma opcional.

✅ Importante tener en cuenta

  • El beneficio cubre exámenes sin síntomas previos, derivados de una consulta preventiva.

  • La orden médica ayuda a respaldar que se trata de exámenes preventivos y no por enfermedad.

  • El comprobante de pago debe detallar claramente los exámenes realizados.

  • Solo se aceptan exámenes realizados en laboratorios que cuenten con certificación o autorización sanitaria vigente.

¿Tienes dudas sobre los exámenes cubiertos por tu plan o cómo hacer el reembolso?
¡Escríbenos cuando quieras! Estamos aquí para ayudarte a cuidar la salud de tu mascota de forma proactiva y con mucho amor 🐾💙

¿Ha quedado contestada tu pregunta?