La compra de medicamentos para mascotas está orientada al tratamiento de enfermedades o condiciones específicas, siempre bajo indicación de un veterinario. Es importante contar con la receta correspondiente para asegurar su uso adecuado.
👣 Paso a paso para usar el servicio:
📋 Paso 1: Revisa qué incluye tu plan
No todos los planes incluyen este beneficio, así que lo primero es confirmar tu cobertura. Si no estás segur@ de lo que incluye tu plan, ¡escríbenos y lo revisamos contigo! 💬
🏪💊 Paso 2: Compra en una farmacia veterinaria o establecimiento autorizado
Puedes comprar los medicamentos en el lugar que prefieras, siempre que sea un comercio formal y pueda entregarte un comprobante de pago válido.
💸🧾 Paso 3: Realiza el pago y guarda el comprobante de pago
Solicita una boleta que indique claramente la compra de medicamentos para mascotas. El documento debe reflejar el detalle de los productos adquiridos.
🔹 Paso 4: Solicita el reembolso desde la app 📲
Una vez que pagues el servicio, debes solicitar el reembolso desde la app de Pawer. Dirígete a la sección de reembolsos, y completa la documentación requerida:
i) 🧾 Comprobante de pago: boleta electrónica, boleta física o voucher, que debe incluir:
Monto pagado
Fecha de compra
Nombre del establecimiento
Datos de la mascota y/o titular
Importante: ❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: documento que indica los productos o servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Puede venir incluido en la boleta o ser un documento adicional. Debe incluir los datos del establecimiento, del profesional, la fecha y los datos de la mascota y/o su titular.
iii) 📄 Receta médica: documento emitido por un veterinario, donde se indique:
Nombre del medicamento
Cantidad a utilizar
Dosis recomendadas
Frecuencia de administración (cada cuántas horas, días, etc.)
📝 Recomendaciones importantes:
La boleta debe estar a nombre del tutor de la mascota y debe especificar claramente que el servicio fue para tu peludo.
El monto a reembolsar dependerá de tu plan contratado.
Si tienes dudas sobre cómo funciona el servicio o necesitas ayuda para gestionar el reembolso, ¡escríbenos! Estamos aquí para ayudarte a ti y a tu peludito en todo lo que necesiten. 🐾💙