Si tu mascota se extravía, esta cobertura te brinda apoyo económico para las acciones de búsqueda y difusión, siempre que el hecho no derive de robo, hurto o abandono.
✅ ¿Qué gastos están cubiertos?
Se consideran reembolsables los siguientes gastos relacionados con la búsqueda:
📢 Publicidad y difusión
Avisos en redes sociales o plataformas digitales.
Publicaciones en periódicos.
Anuncios en radio o televisión local.
Gastos de envío asociados a estas publicaciones.
🖨️ Material impreso
Impresión de afiches.
Volantes o carteles para difundir la búsqueda.
🐾 Servicios o recompensa
Pago por servicios de localización.
Lectura de microchip.
En estos casos, debe existir evidencia verificable de la devolución de la mascota.
🏷️ Identificación preventiva
Si tu mascota es recuperada, también podrás solicitar el reembolso por:
Colocación de microchip.
Placa identificatoria.
Esto aplica únicamente si no contaba con identificación previa y fue recomendada tras el extravío.
📄 ¿Qué documentos necesito para solicitar el reembolso?
Para gestionar el reembolso desde la app, deberás adjuntar:
Copia del DNI del titular del plan.
Denuncia policial o constancia de hecho (con fecha, hora, lugar y descripción de lo ocurrido).
Copia de los afiches, publicaciones o avisos realizados.
Boletas o facturas originales de los gastos incurridos.
Una vez reunida la documentación, podrás subirla directamente en la sección de Reembolsos dentro de la app.
📷 Compartimos unos ejemplos a continuación:
Denuncia policial:
Boletas o facturas con desglose de servicios prestados:
Copia de avisos realizados:
Si tienes dudas sobre cómo funciona el servicio o necesitas ayuda para gestionar el reembolso, ¡escríbenos! Estamos aquí para ayudarte a ti y a tu peludito en todo lo que necesiten. 🐾💙