Cuando el servicio veterinario esté a nombre de una persona distinta al titular de la membresía Pawer, es necesario acreditar la relación y convivencia para poder procesar el reembolso.
¿Cuándo se requiere esta documentación?
Esta documentación es obligatoria cuando:
El comprobante está a nombre de un familiar del titular (hijo/a, padre, madre, hermano/a)
El comprobante está a nombre de la pareja o conviviente del titular
Cualquier persona distinta al titular que conviva en el mismo domicilio
⚠️ Es obligatorio demostrar que el titular de la membresía, la mascota y la persona a cuyo nombre está el servicio conviven en el mismo domicilio. Sin esta documentación no podremos procesar el reembolso.
¿Cómo adjuntar la documentación?
Adjunta el documento de convivencia como documentación adicional al momento de solicitar el reembolso en la app
En la sección de comentarios indica el tipo de relación con el titular
¿Qué documentos son válidos según cada caso?
Familiares directos (hijos/as, padres, hermanos/as):
Partida de nacimiento
Cualquier documento oficial que acredite el parentesco directo
Pareja con matrimonio legalizado:
Acta de matrimonio o Partida de matrimonio
Pareja o convivencia sin matrimonio:
Acta de convivencia inscrita en RENIEC
DNI de ambas personas con la misma dirección registrada
Recibos de servicios básicos (agua, luz, internet) donde figuren ambos nombres con la misma dirección
Declaración jurada notarial de convivencia
Constancia de convivencia expedida por la municipalidad
Resumen por tipo de relación
Relación | Documento requerido |
Hijo/a, padre, madre, hermano/a | Partida de nacimiento |
Pareja casada | Acta o Partida de matrimonio |
Pareja o conviviente sin matrimonio | Acta RENIEC, DNI con misma dirección, recibo de servicios o declaración jurada notarial |
¿Qué pasa si no presento esta documentación?
Sin la documentación de convivencia, Pawer no podrá validar ni procesar la solicitud de reembolso, incluso si el servicio está cubierto por el plan.
¿Tienes dudas sobre qué documento presentar en tu caso? Contáctanos desde la app o por WhatsApp.