La cremación es un servicio que permite despedir dignamente a tu mascota. En Pawer cubrimos su reembolso en planes B2B si tu empresa contrató este beneficio.
¿Qué planes incluyen cremación?
Planes B2C:
| Esencial | Premium | Solidario |
Cremación | ❌ | ❌ | ❌ |
Planes B2B (empresas):
Condición | Tope por evento | Eventos |
Según plan contratado por empresa | Variable | 1 evento |
Para saber si tu plan B2B incluye este beneficio y qué tope tienes disponible, revisa la sección "Coberturas" en la app.
Período de carencia
Tipo de plan | Período de carencia |
Planes B2B | Según plan contratado — revisa en la app |
¿Qué incluye la cobertura?
Incineración de la mascota
Entrega de cenizas en ánfora u otro recipiente (según el servicio contratado)
¿Qué NO incluye?
Servicios adicionales como urnas premium o servicios funerarios especiales
Traslado de la mascota al crematorio
Servicios no detallados en el comprobante
¿Cómo solicitar el reembolso?
1. Elige una clínica o empresa especializada: asegúrate de que sea un establecimiento formal que pueda emitir un comprobante de pago válido.
2. Realiza el pago y guarda los documentos:
i) Comprobante de pago (boleta, factura o voucher):
Monto pagado
Fecha del servicio
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
❌ No aceptamos comprobantes de honorarios sin relación al servicio prestado.
ii) Detalle de prestaciones: documento con los servicios recibidos. Debe especificar claramente el servicio de cremación para la mascota.
3. Ingresa la solicitud en la app: abre Pawer, ve a "Reembolsos" y adjunta todos los documentos requeridos.
4. Recibe tu reembolso: nuestro equipo revisará tu solicitud en hasta 10 días hábiles y te notificará cuando esté resuelta.
¿Qué pasa con el plan después del fallecimiento de tu mascota?
En caso de fallecimiento de la mascota, es importante que:
Notifiques a Pawer para solicitar la suspensión del plan
Acredites el fallecimiento con la documentación correspondiente
La cancelación estará sujeta al historial de reembolsos otorgados bajo el plan
Importante tener en cuenta
El comprobante debe estar a nombre del titular y especificar claramente el servicio de cremación
El monto a reembolsar depende del tope contratado por tu empresa
El servicio debe ser realizado por un establecimiento formal que emita documentación válida
¿Necesitas ayuda en este momento? Estamos aquí para acompañarte. Contáctanos desde la app o por WhatsApp.