Los exámenes preventivos permiten detectar a tiempo cualquier problema de salud de tu mascota antes de que aparezcan síntomas. En Pawer cubrimos su reembolso en planes Premium, Solidario y en planes B2B si tu empresa contrató este beneficio.
📋 ¿Qué planes incluyen exámenes preventivos?
Planes B2C:
| Esencial | Premium | Solidario |
Exámenes preventivos | ❌ | ✅ | ✅ |
Tope por evento | — | $25.000 | $25.000 |
Eventos anuales | — | 1 | 1 |
💡 Si tienes el Plan Esencial y necesitas exámenes preventivos, considera hacer un upgrade a Plan Premium o Solidario.
Planes B2B (empresas):
Condición | Tope por evento | Eventos anuales |
Según plan contratado por empresa | Variable | Variable |
🏢 Para saber cuántos eventos y qué tope tienes disponible en tu plan B2B, revisa la sección "Coberturas" en la app.
⏳ Período de carencia
Tipo de plan | Período de carencia |
Planes B2C (Premium y Solidario) | 30 días desde la activación del plan |
Planes B2B condición estándar | 30 días desde la activación del plan |
Planes B2B condición especial | 15 días desde la activación del plan |
💡 Para saber cuál aplica en tu caso, revisa la sección "Coberturas" en la app.
🔬 ¿Qué son los exámenes preventivos?
Son estudios médicos que se realizan cuando tu mascota no presenta síntomas, con el objetivo de detectar a tiempo cualquier problema de salud. Algunos ejemplos:
Hemograma
Perfil bioquímico
Análisis de orina
Ecografía abdominal
Radiografías
Cultivos bacterianos o de hongos
Pueden aplicarse en distintas etapas de la vida: mascotas jóvenes, adultas o senior. 🐶🐱
✅ ¿Qué incluye la cobertura?
Pruebas básicas según el tipo de examen solicitado
Exámenes realizados bajo orden médica de carácter preventivo
Solo se aceptan exámenes realizados en laboratorios con certificación o autorización sanitaria vigente
❌ ¿Qué NO incluye?
Diagnóstico completo o tratamiento de enfermedades detectadas
Estudios avanzados como tomografías (TAC) o resonancias magnéticas
Exámenes realizados en paralelo a una urgencia o accidente (estos aplican a la cobertura de urgencias)
Exámenes en laboratorios sin certificación sanitaria vigente
📲 ¿Cómo solicitar el reembolso?
Paso 1 — Lleva a tu mascota al veterinario
Lleva a tu mascota a su veterinario de confianza y solicita los exámenes preventivos recomendados.
Paso 2 — Realiza el pago y guarda los documentos
i) 🧾 Comprobante de pago (boleta electrónica, física o voucher):
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: Documento que indica los exámenes realizados (ítem, cantidad y precio). Debe detallar claramente los exámenes específicos realizados, separados de otros servicios.
iii) 🩻 Resultados de los exámenes: Los resultados pueden presentarse en distintos formatos: informes de laboratorio, imágenes (radiografías), documentos digitales u otros.
Mostramos un ejemplo general:
iv) 📄 Orden médica: Documento donde el veterinario indica la solicitud de exámenes de carácter preventivo.
Paso 3 — Ingresa la solicitud en la app
Abre la app de Pawer, ve a la sección "Reembolsos" y adjunta todos los documentos requeridos.
Paso 4 — Recibe tu reembolso
Nuestro equipo revisará tu solicitud en hasta 5 días hábiles y te notificará cuando esté resuelta.
✅ Importante tener en cuenta
El beneficio cubre exámenes sin síntomas previos, derivados de una consulta preventiva
La orden médica ayuda a respaldar que son exámenes preventivos y no por enfermedad
El comprobante debe detallar claramente los exámenes realizados
Solo se aceptan exámenes en laboratorios con certificación o autorización sanitaria vigente
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📄 Revisa los Términos y Condiciones de tu plan
🩺 ¿Tienes dudas sobre los exámenes cubiertos por tu plan? Contáctanos desde la app o por WhatsApp. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🐾💙