En Pawer cubrimos medicamentos veterinarios en dos situaciones: como parte de la cobertura de urgencias y accidentes en todos los planes B2C, y como beneficio independiente en planes B2B si tu empresa lo contrató.
¿Qué planes incluyen medicamentos?
Planes B2C:
| Esencial | Premium | Solidario |
Medicamentos asociados a urgencias | ✅ | ✅ | ✅ |
Medicamentos como beneficio independiente | ❌ | ❌ | ❌ |
En planes B2C, los medicamentos solo se reembolsan cuando están asociados a una urgencia o accidente y son recetados por el veterinario tratante como parte del tratamiento.
Planes B2B (empresas):
Condición | Tope por evento | Eventos anuales |
Según plan contratado por empresa | Variable | Variable |
Si tienes un plan B2B, los medicamentos pueden estar cubiertos como beneficio independiente si tu empresa contrató ese servicio. Revisa la sección "Coberturas" en la app.
Período de carencia
Tipo de plan | Período de carencia |
Planes B2C | Aplica según cobertura de urgencias (30 días) |
Planes B2B | Según plan contratado — revisa en la app |
¿Qué incluye la cobertura?
Medicamentos recetados por un veterinario como parte de un tratamiento
Medicamentos exclusivamente asociados a la urgencia, accidente o condición tratada
Compra en farmacias veterinarias o establecimientos autorizados
¿Qué NO incluye?
Medicamentos sin receta veterinaria
Alimentos medicados, vitaminas, nutracéuticos o suplementos
Medicamentos ansiolíticos o para trastornos de conducta (melatonina, CBD, feromonas, etc.)
Medicamentos de uso permanente para enfermedades crónicas
Medicamentos no relacionados con el evento cubierto
¿Cómo solicitar el reembolso?
1. Compra en un establecimiento autorizado: adquiere los medicamentos en una farmacia veterinaria o establecimiento formal que emita un comprobante de pago válido.
2. Guarda los documentos:
i) Comprobante de pago (boleta, factura o voucher):
Monto pagado
Fecha de compra
Nombre del establecimiento
Datos de la mascota y/o titular
ii) Detalle de prestaciones: documento con los productos adquiridos (nombre del medicamento, cantidad y precio). El comprobante debe especificar claramente que los medicamentos son para la mascota.
iii) Receta médica: documento emitido por un veterinario que indique:
Nombre del medicamento
Cantidad a utilizar
Dosis recomendadas
Frecuencia de administración
Ingresa la solicitud en la app: abre Pawer, ve a "Reembolsos" y adjunta todos los documentos requeridos.
Recibe tu reembolso: nuestro equipo revisará tu solicitud en hasta 10 días hábiles y te notificará cuando esté resuelta.
Importante tener en cuenta
El comprobante debe estar a nombre del titular y especificar que los medicamentos son para la mascota
El monto a reembolsar depende del plan contratado
Los medicamentos deben estar directamente relacionados con el evento o condición cubierta
Se requiere receta médica vigente para todo reembolso de medicamentos
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Coberturas y condiciones completas por plan
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