Sabemos que despedirse de un compañero de vida es uno de los momentos más difíciles. En Pawer queremos acompañarte también en este instante, ayudándote a darle a tu peludo el último adiós que merece. 💙
Este beneficio puede incluir la incineración y, en algunos casos, la entrega de las cenizas en un ánfora u otro recipiente especial.
📋 Paso 1: Revisa qué incluye tu plan
No todos los planes incluyen este beneficio, así que lo primero es confirmar tu cobertura. Si no estás seguro/a de qué incluye tu plan, ¡escríbenos y lo revisamos contigo con mucho gusto! 💬
🏥 Paso 2: Elige una clínica, tanatorio o empresa especializada
Puedes escoger el lugar o profesional que prefieras. Asegúrate de que el servicio sea formal y pueda entregarte un comprobante de pago válido. 🐾
🧾 Paso 3: Realiza el pago y guarda tu comprobante
Una vez finalizado el servicio, solicita una boleta o factura que detalle claramente que se trató de un servicio de cremación. 📄
📲 Paso 4: Solicita tu reembolso desde la app
Ingresa a la app de Pawer, dirígete a la sección de Reembolsos y completa la documentación requerida:
i) 🧾 Comprobante de pago Boleta electrónica, boleta física o voucher, que debe incluir:
Monto pagado
Fecha del servicio
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
ii) 📋 Detalle de prestaciones Documento que indica los servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Puede venir incluido en la boleta o ser un documento adicional. Debe incluir los datos del establecimiento, del profesional, la fecha y los datos de la mascota y/o su titular.
📝 Recomendaciones importantes
La boleta debe estar a nombre del tutor de la mascota y especificar claramente que el servicio fue para tu peludo.
El monto a reembolsar dependerá del plan que hayas contratado.
❌ Cancelación del plan tras el fallecimiento
En caso de fallecimiento de tu mascota, deberás notificar y acreditar el hecho ante Pawer para solicitar la suspensión del servicio. La cancelación o el cambio de mascota protegida estará sujeto al historial de siniestralidad, es decir, a los reembolsos previamente otorgados bajo dicho plan, conforme a las políticas de Pawer.
¿Tienes dudas o necesitas acompañamiento en este proceso? 💙
Escríbenos por la app o por WhatsApp. Estamos aquí para ayudarte y apoyarte en cada momento, con el cariño y respeto que tú y tu peludo merecen. 🕊️🐾