En Pawer cubrimos el reembolso del servicio de baño y peluquería según el plan contratado. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo solicitar tu reembolso.
📋 ¿Qué planes incluyen baño y peluquería?
Planes B2C:
| Esencial | Premium | Solidario |
Baño y peluquería | ❌ | ❌ | ✅ |
Tope por evento | — | — | $30.000 |
Eventos anuales | — | — | 1 |
Planes B2B (empresas):
Condición | Tope por evento | Eventos anuales |
Según plan contratado por empresa | Variable | Variable |
🏢 Para saber si tu plan B2B incluye este beneficio, revisa la sección "Coberturas" en la app.
⏳ Período de carencia
Tipo de plan | Período de carencia |
Planes B2C (Solo Solidario) | 30 días desde la activación del plan |
Planes B2B condición estándar | 30 días desde la activación del plan |
Planes B2B condición especial | 15 días desde la activación del plan |
💡 Para saber cuál aplica en tu caso, revisa la sección "Coberturas" en la app.
✅ ¿Qué incluye la cobertura?
Baño con champú especializado
Secado y cepillado
Corte de pelo simple
Limpieza de oídos
❌ ¿Qué NO incluye?
Corte de pelo especializado
Corte de uñas
Tratamientos dermatológicos
Sedación en caso de necesidad
Productos o accesorios adicionales
Servicios cosméticos o estéticos no incluidos en la boleta
📲 ¿Cómo solicitar el reembolso?
Paso 1 — Lleva a tu mascota a un centro especializado
Puedes llevar a tu peludo a cualquier peluquería o centro de estética canina de tu confianza. Asegúrate de que sea un establecimiento que emita boleta o factura válida por el servicio.
Paso 2 — Realiza el pago y guarda los documentos
i) 🧾 Comprobante de pago (boleta electrónica, física o voucher):
Monto pagado
Fecha de atención
Nombre del establecimiento y/o profesional
Datos de la mascota y/o titular
❌ No aceptamos boletas de honorarios.
ii) 📋 Detalle de prestaciones: Documento que indica los servicios recibidos (ítem, cantidad y precio). Debe especificar claramente que se trata del servicio de baño y peluquería, separado de otros productos o servicios.
Paso 3 — Ingresa la solicitud en la app
Abre la app de Pawer, ve a la sección "Reembolsos" y adjunta todos los documentos requeridos.
Paso 4 — Recibe tu reembolso Nuestro equipo revisará tu solicitud en hasta 5 días hábiles y te notificará cuando esté resuelta.
✅ Importante tener en cuenta
La boleta debe detallar claramente el servicio de baño y peluquería para tu mascota
El reembolso cubre únicamente el servicio, no incluye productos o accesorios adicionales
El monto reembolsado depende del plan contratado
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📄 Revisa los Términos y Condiciones de tu plan
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